MIGLIORARE LA CUSTOMER SATISFACTION

MIGLIORARE LA CUSTOMER SATISFACTION

Sul Sole 24 ore il nostro articolo relativo all’impatto dell’ambiente lavorativo sulla customer satisfaction e sulla produttività nelle Pubbliche Amministrazioni. Di Massimiliano Ghini Presidente di Six Seconds Italia Gli ultimi dati sull’impatto dell’ambiente...
INTERVISTA AD ANNIE MCKEE

INTERVISTA AD ANNIE MCKEE

In questa intervista con Joshua Freedman, Annie McKee parla del libro, e del perchè l’Intelligenza Emotiva sia essenziale per una grande leadership. PRESENTAZIONE Nel loro nuovo libro, Resonant Leadership: Renewing Yourself and Connecting with Others through...
AZIENDE DA AMARE

AZIENDE DA AMARE

Intervista a Joshua Freedman pubblicata su L’Impresa (n 3, MAGGIO 2007). In un mondo in continuo mutamento, quanto conta l’Intelligenza Emotiva? In un mondo che cambia ad alta velocità, le imprese devono conquistare i talenti usando strumenti diversi da...

MASTER CLASS INTERNAZIONALE

L’Italia rappresenta sempre più un punto di riferimento per gli esperti internazionali che si occupano di Intelligenza Emotiva e Organizzazioni Six Seconds Italia è stata chiamata a far parte del comitato scientifico della Master Class Internazionale...
SORRIDERE CI FA BENE?

SORRIDERE CI FA BENE?

Perchè sempre più spesso si sente dire che il sorriso ci aiuta a vivere meglio? Vi siete mai chiesti quando impariamo a sorridere? Osservando i neonati si è visto che la maggior parte di loro imparano a sorridere già a due mesi dalla nascita. C’è chi afferma...