La sfida

Oggi è difficile trattenere i migliori dipendenti e ancora più difficile mantenere prestazioni elevate. Ai leader viene richiesto di raggiungere gli obiettivi e ottenere risultati nonostante il burnout, il disengagement, le limitazioni delle risorse e la crescente complessità.

Una ricerca condotta da Six Seconds dimostra che le organizzazioni che danno priorità all’intelligenza emotiva hanno una probabilità 22 volte maggiore di ottenere prestazioni elevate, perché liberano tutto il potenziale dei propri dipendenti. In un’economia globale in rapida evoluzione, investire nelle persone e nella cultura aziendale non è più un’opzione.

Come generiamo risultati

Partiamo da una suite consolidata di strumenti e programmi basati su evidenze scientifiche, costruiti in oltre 25 anni di esperienza – per poi affinare l’intervento dove conta davvero. Personalizziamo i contenuti in base alla vostra cultura, alle vostre priorità e ai vostri KPI. Il nostro approccio combina:

Inizia oggi

Avvia un programma utilizzando una suite collaudata di strumenti e programmi basati su oltre 25 anni di esperienza e poi perfezionalo dove è più importante. Personalizziamo i contenuti in base alla vostra cultura, alle vostre priorità e ai vostri KPI. 

Aree di competenza

1. Sviluppo della Leadership

Formiamo leader che ispirano, creano connessioni e ottengono risultati
Forniamo ai leader di ogni livello le competenze di intelligenza emotiva necessarie per promuovere la fiducia, stimolare la collaborazione e guidare attraverso la complessità.

Risultati chiave:

• Decisioni più efficaci e rapide, anche sotto pressione.
• Migliore lavoro di squadra, grazie a fiducia e comunicazione più solide.
• Maggiore fidelizzazione dei clienti, guidata da una leadership autentica e orientata alle persone.

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2. Talent Management

Attrarre, sviluppare e trattenere i talenti giusti.
Costruiamo un sistema di gestione dei talenti che seleziona in base al fit, accelera lo sviluppo e trasforma i manager in coach capaci di far crescere le competenze.

Risultati principali:

• Migliore qualità delle assunzioni e maggiore fit di ruolo, grazie a insight comportamentali e a processi di selezione basati sull’intelligenza emotiva.
• Inserimento più rapido e maggiore mobilità interna, supportati da feedback chiari e percorsi strutturati di coaching.
• Maggiore permanenza dei talenti, grazie all’allineamento tra punti di forza, percorsi di carriera e aspettative.

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3. Engagement, Teamwork & Cultura

Creiamo una cultura che ispira connessione, impegno e crescita.
Progettiamo un ambiente ad alta fiducia in cui le persone portano energia nel lavoro e i team eseguono con continuità.

Risultati chiave:

• Maggiore engagement e impegno discrezionale tra team e funzioni.
• Fiducia che riduce attriti e silos, migliorando collaborazione e velocità.
• Riduzione del burnout e un clima di lavoro più sano, che sostiene la performance nel tempo.

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4. Utilizzo efficace dell’IA & Change Management

Guidiamo il cambiamento in cui le persone credono – e che sanno sostenere nel tempo.
Mettiamo leader e team nelle condizioni di affrontare la trasformazione con chiarezza, empatia e senso di responsabilità. Nell’era dell’intelligenza artificiale, il change management è una funzione chiave del business.

Risultati principali:

• Adozione ed esecuzione più rapide delle iniziative strategiche.
• Minore resistenza e maggiore accountability, grazie a una comunicazione chiara e bidirezionale.
• Maggiore resilienza e minore affaticamento da cambiamento durante trasformazioni continue.

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5. Customer Experience

Costruiamo fidelizzazione attraverso customer journey emotivamente intelligenti.
Offriamo esperienze coerenti ed empatiche lungo marketing, vendite e servizio, così che i clienti si fidino – e tornino.

Risultati principali:

• Miglioramento del Customer Satisfaction e aumento degli acquisti ripetuti, attraverso interazioni chiare e centrate sulle persone.
• Recupero più efficace nelle situazioni critiche, riducendo escalation e rischio di abbandono.
• Esecuzione coerente tra canali e team, pienamente allineata ai bisogni del cliente.

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6. Aumento delle vendite e dei ricavi

Connettiamo, scopriamo e chiudiamo attraverso l’intelligenza emotiva.
Mettiamo i sales team nelle condizioni di costruire fiducia, comprendere a fondo i bisogni dei clienti e far avanzare le opportunità con sicurezza.

Risultati principali:

• Tassi di successo più elevati, grazie a una fase di discovery più profonda e a una maggiore credibilità.
• Cicli di vendita più brevi e previsioni più accurate, supportati da prossimi passi chiari.
• Maggiori opportunità di cross-sell e upsell, insieme a una retention più elevata, grazie a relazioni di lungo periodo più solide.

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In tempi di incertezza, l’Intelligenza Emotiva è essenziale per sostenere le persone e creare valore. Con EQ Biz, potrai integrare l’EQ in tutta l’organizzazione per rafforzare le prestazioni e costruire un’azienda migliore.

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